经营一家合格的便利店,你需要知道的基本岗位职责

2019-03-11

店长岗位责任:

1、 负责完成超市下达的各项经营指标。

2、分析个柜组销售情况,掌握门店销售动态。

3、及时处理滞销品、淘汰商品和破损商品。

4、及时处理报损商品。

5、严格执行店长作业流程。

6、落实促销方案的门店执行情况。

7、受理顾客投诉事宜。

8、组织实施定期盘点工作。

9、处理突发事件。

10、管理店内供应商的驻场人员。

11、负责门店人员的调配、考核、考勤管理。

12、负责货物的入库,条码的输入及条码的制作。


售货员岗位的责任:

1、负责商品的补货、陈列、使商品充足,排面整齐美观。

2、维持卖场商品、陈列设施的清洁,并维护商品包装的完整

3、检查商品的标价签、POP、条形码是否正确完整。

4、管理商品的库存及退换货协助处理。

5、负责商品的盘点,若差异大,找出原因,以应对策。

6、清查、更换变价商品的标签。

7、检查商品的保质期。

8、协助顾客大宗购物。

9、负责整理破损包装及不良品分检汇报。

10、对顾客询问应热情回答,并指引商品,提供协助。

11、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品,应及时报告,及时制止并协助处理。

12、整理收集孤儿商品,并分析原因并处理。

13、负责失物招领及登记工作。

14、负责赠品发放、承办各种卡券。

15、负责顾客的存、取包工作。


收银员岗位责任:

1、态度和蔼、热情主动的服务顾客。

2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。

3、负责清理收银区及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。

4、负责整理好条形码。

5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。

6、熟悉商品销售单位及价格。

7、定期清洗购物车和购物篮。


分享